a71-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি a71 বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। a71 ওয়েবসাইট (https://a71-bet.cam) ব্যবহার করলে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

a71 মনে করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা কেবল নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং একে অপরের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পড়তে হবে। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।

এই নীতি কেবল a71-এর নিজস্ব ডোমেইন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

a71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন তথ্য
• লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় কারণ এগুলো নিরাপদ পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় স্তরে রাখা হয়।

a71 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা পরিচালনা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন সুবিধা তৈরি
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• a71-এর পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

আপনার তথ্য দিয়ে কোনো প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না যা আপনার স্বার্থের বিরুদ্ধে যেতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

a71 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ, কখনো সরাসরি নয়
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
• সীমিত কর্মীর তথ্য অ্যাক্সেস — প্রয়োজন অনুযায়ী, ন্যূনতম অনুমতির ভিত্তিতে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও হালনাগাদ

তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে a71 যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করতে সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

a71 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য এই পরিষেবাগুলোর সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic Play, PG Soft-সহ অন্যান্য স্টুডিওর গেম চালাতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য তাদের সার্ভারে যায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করতে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

এই ক্ষেত্রগুলোতেও যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য প্রদান করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকে।

a71 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকিজ (cookies) ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে আপনি a71 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন না।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না যা আপনার অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

a71-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য এর আওতার বাইরে থাকবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪/৭ উপলব্ধ।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পড়ুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

a71 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার জানা থাকে যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় তাৎক্ষণিকভাবে জানান। এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

a71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সংশোধন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা নেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

নীতির পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের সাধারণ পরিষেবার শর্তেও পরিবর্তন হতে পারে, যা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পেলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। a71 মনে করে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।